Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Casablush, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité partout au Maroc.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après leur confirmation.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

Grandes villes : 1 à 3 jours ouvrables
Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction de la localisation du client, des conditions météorologiques ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Paiement à la livraison (COD)

Nous proposons le paiement à la livraison partout au Maroc. Le montant total de la commande doit être réglé au livreur au moment de la réception.

6. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez être contacté par notre service de livraison pour confirmer l'adresse et la date de réception.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes. Casablush ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison causés par des informations incorrectes.

8. Colis non réclamés ou refusés

Si une commande est refusée ou n'est pas récupérée après plusieurs tentatives de livraison, Casablush se réserve le droit de limiter ou refuser les futures commandes du client.